+ Ответить в теме
Страница 3 из 16 ПерваяПервая 1234513 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 153

Тема: На ТО со своими расходниками (масло, фильтры)

  1. Завсегдатай (2294) Аватар для Кирил27
    Сообщений
    565
    Киа Рио Мкпп
    67 59
    Пробег(км.)
    58696
    Город
    Астрахань
    Регистрация
    27.03.2012
    #21
    Цитата Сообщение от siBEERian Посмотреть сообщение
    всегда свое все привозил :)

    свечи NGK LZKR6B-10E
    фильтр масляный Hyundai / KIA 26300-35503
    шайба под сливную пробку Hyundai / KIA K9956-21400
    воздушный Hyundai / KIA 28113-2H000
    салонный угольный TSN 9.7.115
    масло Toyota 08880-10705 (Castle V9210-3334) 5W30 API SN ILSAC GF5

    на ТО4 приготовил уже все вышеуказанное и еще:
    4 л. масла трансмиссионного для частичной замены Hyundai / KIA 04500-00400
    фильтр Hyundai / KIA 46321-23000
    колодки перед и зад Hyundai / KIA 58101-1RA00, Hyundai / KIA 58302-1RA30
    Вот мой список - все оригинал

    2151323001 прокладка сливной пробки (двигатель)
    2630035503 фильтр маслянный (бензин)
    1885410080 свеча зажигания
    311121r000 фильтр топливный
    971334l000 фильтр салона - замена по необходимости
    281131r100 фильтр воздушный двигателя



    Цитата Сообщение от Jeka13rus Посмотреть сообщение
    Exist отказался предоставлять сертификат на масло Premium LF Gasoline 5W-20, что это может означать?? Просто не хотят или паленку возят...
    Просто менеджеру в лом было распечатывать сертификат. Обратитесь через форму на сайте exist.


  2. Участник тусовки (100)
    Сообщений
    89
    Киа Рио Престиж мкпп
    4 8
    Город
    апатиты
    Регистрация
    23.10.2012
    #22

    свои рассзодники

    Сегодня приехал с Мурманска устранял косяки по гарантии,
    Узнал очень не приятную вещь,оказывается в Мурманском салоне КИА МОТОРС,запретили привозить свои рассходники.А следующее ТО-3 будет стоить 10800,не хрена себе.
    А на некоторых работах и рассходниках можно съэкономить очень прилично.
    Теперь задумался ехать ли к ним на ТО или плюнуть на гарантию.
    И вообще законно ли такое действие дилера?
    Кто то уже сталкивался с таким в других регионах?

  3. Участник тусовки (3345)
    Сообщений
    231
    Киа Рио Престиж Механика Prestige 1.6 МКПП
    87 1
    Пробег(км.)
    20000
    Год
    2012
    Имя
    Евгений
    Город
    Барнаул
    Регистрация
    21.09.2012
    #23
    Цитата Сообщение от олег 1969 Посмотреть сообщение
    Сегодня приехал с Мурманска устранял косяки по гарантии,
    Узнал очень не приятную вещь,оказывается в Мурманском салоне КИА МОТОРС,запретили привозить свои рассходники.А следующее ТО-3 будет стоить 10800,не хрена себе.
    А на некоторых работах и рассходниках можно съэкономить очень прилично.
    Теперь задумался ехать ли к ним на ТО или плюнуть на гарантию.
    И вообще законно ли такое действие дилера?
    Кто то уже сталкивался с таким в других регионах?
    Такая же лабудрень произошла и со мной на 2 ТО в РЕАЛ-МОТОРС г.Барнаул.Попросил предьявить письменное распоряжение КМР об отказе в ТО со своими расходниками...молчат!Отпра вили в Юротдел...не чешись....хотел плюнуть на гарантию-заело!Достал все свои бумаги(благо в машине валяются) и давай читать.Нашел договор о гарантийном обслуживании (заключается при покупке авто!),где написано ,что имею полное право на свои расходники.Изучил с прошлого ТО наряд-заказ...там тоже есть пункт (мелким шрифтом) сзади ...имею полное право на свои расходники. Поднялся к юристу компании и заставил еще раз посмотреть на меня и внимательно на документы с их печатями...после минутного общения юриста с начальством ,извинились и направили на ТО ! Затратил на ТО 4 часа...Реал-Моторс- полное фуфло!!!!Умеют только машины мыть....после оплаченного ТО проверил уровень масла...выше максимума на 1 см...?

  4. Участник тусовки (100)
    Сообщений
    89
    Киа Рио Престиж мкпп
    4 8
    Город
    апатиты
    Регистрация
    23.10.2012
    #24
    Ответь поподробнее,что такое КМР?
    И где точнее искать в документах,условия о разрешении о своих расходниках?
    Мне то они сунули бумажку с распоряжением об отказе в своих расходниках,она подписана директором мурманского салона КИА моторс.
    Но законна ли она вот вопрос.?
    До следующего ТО-3 еще не скоро,в июне,и я думаю у них еще возникнут конфликты с другими по этому поводу,но хрен их знает,может они и правы по закону.

  5. Завсегдатай (2450)
    Сообщений
    826
    Киа Рио Престиж Prestige 1.6 МКПП
    60 23
    Пробег(км.)
    1000
    Год
    2013
    Цвет
    Голубой (BR7)
    Имя
    Евгений
    Город
    Ковылкино
    Регистрация
    08.09.2013
    #25
    Цитата Сообщение от сэмен Посмотреть сообщение
    Нашел договор о гарантийном обслуживании (заключается при покупке авто!)
    У меня такого нет,где ты нашел интересно?

  6. Старики-разбойники (13108) Аватар для Alexis73
    Сообщений
    5,799
    Киа Рио Prestige 1.6 МКПП
    291 495
    Пробег(км.)
    100000
    Год
    2013
    Цвет
    Серый (cерый карбон SAE)
    Имя
    Лёха
    Город
    Ульяновск
    Регистрация
    01.09.2013
    #26
    Цитата Сообщение от олег 1969 Посмотреть сообщение
    Ответь поподробнее,что такое КМР?
    KIA-MOTORS RUSSIA
    Цитата Сообщение от олег 1969 Посмотреть сообщение
    И где точнее искать в документах,условия о разрешении о своих расходниках?
    Мне то они сунули бумажку с распоряжением об отказе в своих расходниках,она подписана директором мурманского салона КИА моторс.
    Но законна ли она вот вопрос.?
    Это скорее всего прописано не в документах на машину, а в конституции РФ.
    Производитель указывает какое именно масло (классификацию масла) подходит для произведённого им мотора.
    Брэнд этого масла (в нашем случае это Шелл) он может только рекомендовать, что по своей сути является просто проплаченным пиаром определённого производителя масла.
    А вот заставить вас купить это масло именно у дилера производитель не может по закону, а иначе это просто его нарушение.
    С другими расходниками то-же самое, просто объяснил на примере масла.

  7. Участник тусовки (45) Аватар для FAIR
    Сообщений
    57
    KIA RIO 2012
    1 2
    Город
    Череповец
    Регистрация
    13.05.2012
    #27
    Может кому пригодится:

    23 сентября, 15:23
    Уважаемый *******,
    Благодарим Вас за обращение на Информационную Линию KIA.
    При проведении обслуживания и ремонта автомобилей мы рекомендуем использовать только оригинальные запасные части. Использование оригинальных запасных частей позволяет гарантировать качество выполненных работ и безопасность эксплуатации автомобиля. Однако, использование материалов клиента допускается (дилер сделает отметку в заказ-наряде и Сервисной книжке автомобиля). Стоит отметить, что в случае возникновения какой-либо неисправности по причине использования не оригинальных ГСМ или запасных частей, автомобиль будет ограничен в гарантии. Более подробную информацию Вы можете уточнить в дилерском центре.
    Ваш вопрос зарегистрирован под номером KMR0274876 и передан на рассмотрение ответственным сотрудникам дилерского центра ООО «Прайм Моторс». Срок рассмотрения обращения составляет 5 рабочих дней. В течение этого времени Вам будет предоставлена обратная связь.
    Дилерские центры KIA являются локальными представителями марки KIA и компетентны в решении данного вопроса.
    При возникновении дополнительных вопросов о стадии рассмотрения обращения Вы можете связаться с дилерским центром напрямую +7 (8202) 49-02-01.
    C уважением,
    Наталья Семенова
    Оператор Информационной линии KIA
    Тел. 8 800 301 08 80 (бесплатный звонок по России)
    www.kia.ru

  8. Участник тусовки (3345)
    Сообщений
    231
    Киа Рио Престиж Механика Prestige 1.6 МКПП
    87 1
    Пробег(км.)
    20000
    Год
    2012
    Имя
    Евгений
    Город
    Барнаул
    Регистрация
    21.09.2012
    #28
    Цитата Сообщение от олег 1969 Посмотреть сообщение
    Ответь поподробнее,что такое КМР?
    И где точнее искать в документах,условия о разрешении о своих расходниках?
    Мне то они сунули бумажку с распоряжением об отказе в своих расходниках,она подписана директором мурманского салона КИА моторс.
    Но законна ли она вот вопрос.?
    До следующего ТО-3 еще не скоро,в июне,и я думаю у них еще возникнут конфликты с другими по этому поводу,но хрен их знает,может они и правы по закону.
    Читаем внимательней товарищи! На обратной стороне наряда -заказа на ТО все прописано!!!!

  9. Участник тусовки (1305) Аватар для Evgen2302
    Сообщений
    170
    Киа Рио Комфорт мт
    37 15
    Город
    Ярославль
    Регистрация
    31.03.2013
    #29
    Цитата Сообщение от Alexis73 Посмотреть сообщение
    Это скорее всего прописано не в документах на машину, а в конституции РФ.
    Это прописано в "Законе о защите прав потребителя", так же как и право заказчика лично контролировать выполнение работы. Все эти отказы дилеров использовать расходники клиента и отказы пропустить в ремзону исключительно их личная инициатива, нас, как клиентов, все эти подписанные местными начальниками бумажки даже интересовать не должны. А на каждый отказ нужно требовать его в письменной форме, часто это действует отрезвляюще на персонал и они сразу вспоминают нужные пункты ЗЗПП.

  10. 1 пользователь сказал - Спасибо Evgen2302, за Ваше сообщение

    Iceblink (12.10.2014)

  11. Участник тусовки (360) Аватар для Томсон
    Сообщений
    161
    Люкс
    10 15
    Пробег(км.)
    62647
    Город
    Москва
    Регистрация
    03.05.2012
    #30
    Цитата Сообщение от FAIR Посмотреть сообщение
    Благодарим Вас за обращение на Информационную Линию KIA.
    При проведении обслуживания и ремонта автомобилей мы рекомендуем использовать только оригинальные запасные части. Использование оригинальных запасных частей позволяет гарантировать качество выполненных работ и безопасность эксплуатации автомобиля. Однако, использование материалов клиента допускается (дилер сделает отметку в заказ-наряде и Сервисной книжке автомобиля). Стоит отметить, что в случае возникновения какой-либо неисправности по причине использования не оригинальных ГСМ или запасных частей, автомобиль будет ограничен в гарантии. Более подробную информацию Вы можете уточнить в дилерском центре.
    Ваш вопрос зарегистрирован под номером KMR0274876 и передан на рассмотрение ответственным сотрудникам дилерского центра ООО «Прайм Моторс». Срок рассмотрения обращения составляет 5 рабочих дней. В течение этого времени Вам будет предоставлена обратная связь.
    Дилерские центры KIA являются локальными представителями марки KIA и компетентны в решении данного вопроса.
    Все правильно. Дилеры которые запрещают привозить свои расходники самовольно нарушают не только закон РФ ( http://ozpp.ru/laws/zpp/16.php в переводе потребитель должен иметь возможность приобретать запасные детали по оптимальным для него ценам. В противном случае дилер должен заплатить вам разницу с этих цен. ), но и позицию компании КИА, звоните и жалуйстесь.

+ Ответить в теме
Страница 3 из 16 ПерваяПервая 1234513 ... ПоследняяПоследняя