Все о новом поколении KIA RIO 2017 (основные изменения, комплектации, фото)
+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12
Показано с 11 по 17 из 17
Like Tree2Likes

Тема: РУМОС- Авто г.Тверь

  1. #11
    Новичок Array
    Сообщений
    7
    Репутация
    10
    Ceed 2.0
    0 0
    Год
    2008
    Цвет
    Черный (черный призрак MZH)
    Город
    Тверь
    Регистрация
    16.11.2017
    А главное, что 4-е года назад у меня уже был похожий случай всё в том же Румос-авто (когда мне выполнили доп. работы о которых я не просил, и заставил оплатить), и тогда мне пришлось обращаться с жалобой в Корею. И нужно сказать спасибо что в главном офисе КИА МОТОРС, живут и работают по совести, а не по понятиям как у нас. Поэтому они быстро разобрались, и Румос-авто признал свою вину, извинились вернули деньги и конфликт был тогда исчерпан, и меня тогда заверили что больше такое не повториться, и вот прошло четыре года и всё по новой.
    Кстати год назад делал развал-схождения всё в том же Румос-Авто и не каких проблем не было, всё сделали качественно и без проблем, здесь скорее всего на кого попадёшь.
    И самое важно, что я предлагал не конфликтовать и был готов за свой счёт купить запчасти, а работа была бы с них, но даже на это они отказались, и сказали что я должен заплатить и за работу и за запчасти. Там ведь вначале они мне сломали регулировочный болт, а потом когда спиливали этот болт повредили сайлент блок, и мне пришлось его тоже менять.


  2. #12
    Новичок Array
    Сообщений
    2
    Репутация
    10
    KIA RIO 4 Classic 1.4 МКПП
    0 0
    Год
    2018
    Цвет
    Серебро (RHM)
    Регистрация
    20.11.2017
    Добрый день, уважаемые форумчане.

    Меня зовут Роман, я являюсь руководителем сервиса компании РУМОС-КИА.
    alexxx63, я от лица компании, настоятельно прошу Вас не распространять ложную информацию на форумах и иных СМИ. Все обвинения в адрес ДЦ РУМОС-КИА ложные и не имеют никакого подтверждения. С нашей же стороны имеются видео/аудио записи доказывающие противоположжность изложенных Вами обстоятельств.
    Так же отмечу, что на любых автомобилях с пробегом более 100 тыс. км. регулировчные и иные болты, подверженные коррозии, имеют свойства "закисать" и ломаться.

    Спасибо за понимание.

  3. #13
    Участник тусовки Array
    Сообщений
    145
    Репутация
    185
    Kia Rio FL
    5 1
    Город
    Tver
    Регистрация
    18.02.2012
    Цитата Сообщение от Саньдей Посмотреть сообщение
    Судя по количеству сообщений и дате регистрации - это антиагитация, что бы попытаться нанести вред конкуренту.
    а кто у Румоса конкурент?
    Я не знаю про конкретно этот случай, но допускаю, что могло быть нечто подобное.

    У меня были претензии и к сервисному центру, да и к продажникам тоже.
    Особенно умиляло, когда включали в цену ветошь и пр.)))

  4. #14
    Новичок Array
    Сообщений
    7
    Репутация
    10
    Ceed 2.0
    0 0
    Год
    2008
    Цвет
    Черный (черный призрак MZH)
    Город
    Тверь
    Регистрация
    16.11.2017
    Уважаемый Роман, в моём отзыве нет, не какой ложной информации, а так же, у меня есть подтверждение этому (фотографии, и записи). Роман вы хотите сказать, что я не предлагал вам купить запчасти (болт и сайлентблок) за мой счёт, а вы бы их поставили (раз уж сломали мне деталь) Вы хотите сказать, что это не правда ? Что касается закисания болтов, пробега больше 100 тыс. км. и того что вы можете на таких машинах безнаказанно ломать запчасти: перед тем как передать вам машину мне не кто не в устной, не в письменно форме не сообщил о том, что вы можете сломать на моём автомобиле запчасть! если бы мне об этом сказали, я естественно отказался бы от прохождения процедуры "развал-схождения" в вашем сервисе. Я думаю, что и любой здравомыслящий человек тоже отказался бы ремонтировать свою машину в сервисе где ему могут сломать запчасть, а потом сказать, что машина старая, и заставить оплачивать ремонт. Уважаемый Роман здесь на форуме представлены посты о том, что ваш сервис является порядочным и открытым и что в нем даже могут устроить встречу с клиентами и провести экскурсию. Тогда Роман ответьте на такой вопрос: Когда возник конфликт по вашей вине, я попросил пригласить или отвести меня к управляющему (директору) автоцентра РУМОС-КИА на, что вы отказались это сделать и сказали: что управляющий не встречается со своими клиентами. Ответьте на такой вопрос Роман если ваш сервис такой порядочный то почему управляющий (директор) автоцентра РУМОС-КИА отказывается встретиться (с ваших слов) с клиентами у которых есть претензии к сервису ??? Или это тоже не правда? Ну если это не правда, может быть вы договоритесь о встречи с ним ? я готов подъехать когда это будет необходимо.

  5. #15
    Новичок Array
    Сообщений
    7
    Репутация
    10
    Ceed 2.0
    0 0
    Год
    2008
    Цвет
    Черный (черный призрак MZH)
    Город
    Тверь
    Регистрация
    16.11.2017
    [QUOTE=Саньдей;557298]Что за бред Вы несёте. Попахивает антиагитацией. Никогда не сталкивался с подобными проблемами у данного ОД. Всегда идут на встречу клиенту. Даже подменное авто давали, на время гарантийного ремонта (была ОСТРАЯ необходимость). Было один раз, по неосторожности (может из-за сложности съёма) сломали пластиковую деталь, но заменили без споров. Судя по количеству сообщений и дате регистрации - это антиагитация, что бы попытаться нанести вред конкуренту.[/QUO

    Уважаемый Саньдей, прошу обратить внимание на ответ официального представителя РУМОС_КИА (Романа) там он признаёт, что регулировочный болт был сломан именно ими! Так Роман считает достаточным оправданием является то, что у меня машина с пробегом. При этом он не отвечает на вопрос как так получилось, что год назад мне делали развал-схождения у них в сервисе, и тогда не чего не обломили! получается что год назад при регулировке мне должны были смазать болты, и за 1 год, он не могу закиснуть. А главное (год назад) они должны были уведомить, что болт старый и требуется его замена (нечего и выше сказанного не было сделано!) Ещё один важный момент. при откручивание болта (когда он не пошёл) они бы могли пригласить меня и сказать, что болт "закис" и требуется моё согласие на продолжение работы и что болт может обломиться. Опять же это не было сделано, меня уже поставили перед фактом, что мы вам болт обломили. И ещё раз прошу заметить я ехал в Сервис Румос-КИА не машину ремонтировать, а просто сделать развал-схождения.
    Kolenval likes this.

  6. #16
    Новичок Array
    Сообщений
    2
    Репутация
    10
    KIA RIO 4 Classic 1.4 МКПП
    0 0
    Год
    2018
    Цвет
    Серебро (RHM)
    Регистрация
    20.11.2017
    Уважаемый, alexxx63, в очередной раз прошу Вас не искажать действительность. Вы не смогли встретиться с Директором исключительно из-за времени Вашего визита (это было после 18 часов). При имеющемся до сих пор желании, прошу Вас связаться со мной по общему номеру нашего ДЦ для обсуждения деталей встречи.

  7. #17
    Новичок Array
    Сообщений
    7
    Репутация
    10
    Ceed 2.0
    0 0
    Год
    2008
    Цвет
    Черный (черный призрак MZH)
    Город
    Тверь
    Регистрация
    16.11.2017
    Здравствуйте. отлично. у вас есть мой личный номер телефона, вы можете позвонить мне в любое удобное для вас время, мы договоримся с вами о встрече, я с удовольствием приеду к вам на встречу, предоставлю вам доказательства. И я просил позвать директора ДЦ, не в 18 часов, а в 17:20 а приехал я к вам в сервис в 16:00. И прошу вас перестать искажать факты именно Роман сказал мне фразу цитирую: Директор ДЦ не встречается с клиентами лично! (есть же запись).